Association générale des étudiantes et étudiant du Cégep de Lanaudière à Terrebonne (AGEECLT)
Pour présenter une demande de réclamation pour l’assurance accident et voyage, nous vous invitons à contacter directement Zurich. Voici les étapes à suivre pour l’assurance accident et l’assurance voyage. Lors de vos échanges, vous aurez à mentionner votre nom, votre numéro de certificat, ainsi que votre numéro de police.
Réclamation accident
Pour ce qui est des réclamations accident, 3 options s’offrent à vous :
- Via le portail électronique de Zurich → Accéder au portail web
- Par courriel à zurichGroup@crawco.ca en soumettant vos reçus et les preuves nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
- Par courrier à l’adresse suivante : Zurich Group Claims C/O Crawford & Company, 100 Milverton Drive, Suite 300, Mississauga (Ontario), L5R 4H1. En soumettant vos reçus et les preuves nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
N’oubliez d’inclure votre nom, votre matricule étudiant, ainsi que votre numéro de groupe accident dans vos communications.
Veuillez prendre note que lors d’une réclamation pour un soin reçu à la suite d’un accident, la couverture accident s’applique toujours en deuxième lorsque vous bénéficiez déjà d’une couverture santé. En cas de doute, n’hésitez pas à communiquer avec nous, il nous fera un plaisir de vous référer et de vous accompagner dans votre démarche.
Réclamation voyage
Pour ce qui est des réclamations voyage, 3 options s’offrent à vous :
- Via le portail électronique de Zurich → Accéder au portail web
- Par courriel à zurichGroup@crawco.ca en soumettant vos reçus et les preuves nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
- Par courrier à l’adresse suivante : Zurich Group Claims C/O Crawford & Company, 100 Milverton Drive, Suite 300, Mississauga (Ontario), L5R 4H1. En soumettant vos reçus et les preuves nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
N’oubliez d’inclure votre nom, votre matricule étudiant, ainsi que votre numéro de groupe accident dans vos communications.
Assistance voyage lorsque vous êtes à l'étranger
En cas d’urgence médicale lors de votre voyage, et si possible avant de recevoir des soins, il est important de communiquer avec l’assureur Zurich rapidement aux numéros indiqués plus bas afin qu’ils puissent vérifier certaines informations :
- Confirmer la couverture d’assurance
- Préapprouver le traitement
- Par la suite, Zurich pourra vous recommander des endroits pour vous faire soigner à l’étranger.
Voici les numéros de téléphone à contacter pour bénéficier d’une assistance pour l’assurance voyage → É-U et Canada (sans frais): 1 877-541-0127; Ailleurs dans le monde (à frais virés) 1 416-649-2555