Association générale des étudiants du Cégep de Trois-Rivieres (AGECTR)
Pour présenter une demande de réclamation pour l’assurance accident et voyage, nous vous invitons à contacter directement la Compagnie d’Assurance du Canada (AIG). Voici les étapes à suivre pour l’assurance accident et l’assurance voyage. Lors de vos échanges, vous aurez à mentionner votre nom, votre numéro de certificat, ainsi que votre numéro de groupe.
Réclamation accident
Vous pouvez effectuer votre demande de réclamation en contactant directement la Compagnie d’Assurance du Canada (AIG) au 1 877-317-8060 ou à AHClaimscan@aig.com
Veuillez prendre note que lors d’une réclamation pour un soin reçu à la suite d’un accident, la couverture accident s’applique toujours en deuxième. En cas de doute, n’hésitez pas à communiquer avec nous, il nous fera un plaisir de vous référer et de vous accompagner dans votre démarche.
Délais à prendre compte
| Apparition de la blessure ou de la perte suite à l’accident | Délai maximum pour l’engagement des frais | |
| Décès et mutilation | Max.365 jours après l’accident | – |
| Frais d’étude, frais paramédicaux, soins dentaires en cas d’accident | Max. 30 jours après l’accident | Délais à prendre compte |
Réclamation voyage
Vous pouvez effectuer votre demande de réclamation en contactant directement la Compagnie d’Assurance du Canada (AIG) à AHClaimscan@aig.com
Pour soumettre une réclamation annulation et interruption de voyage par courriel, effectuez une demande à l’adresse courriel assistance@globalexcel.com
Pour le suivi de votre dossier, vous pouvez contacter AIG par courriel à info@globalexcel.com
N’hésitez pas à consulter le site internet globalexcelservices.com/fr/
Assistance voyage lorsque vous êtes à l'étranger
En cas d’urgence médicale, et si possible avant de recevoir des soins, il est important de communiquer avec l’assureur AIG rapidement aux numéros indiqués plus bas afin qu’ils puissent vérifier certaines informations :
- Confirmer la couverture d’assurance
- Préapprouver le traitement
- Par la suite, AIG pourra vous recommander des endroits pour vous faire soigner à l’étranger.
Voici les numéros de téléphone à contacter pour bénéficier d’une assistance pour l’assurance voyage → É-U et Canada (sans frais) : 1 877-207-5018 ; Ailleurs dans le monde (à frais virés) 1 819-566-3940
Votre carte virtuelle
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Numéro de certificat:Matricule étudiant
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Numéro de groupe santé/dentaire:66700
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ID numérique au cabinet dentaire:Telus Adjudicare / Autoben
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ID numérique en pharmacie:Telus Assure 34
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Numéro de groupe voyage:9426277-004
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Numéro de groupe accident:SRG 9140579-022
