Association générale étudiante du Cégep André-Laurendeau (AGÉCAL)
Pour présenter une demande de réclamation pour l’assurance accident et voyage, nous vous invitons à contacter directement Zurich. Voici les étapes à suivre pour l’assurance accident et l’assurance voyage. Lors de vos échanges, vous aurez à mentionner votre nom, votre numéro de certificat, ainsi que votre numéro de police.
Réclamation voyage
Pour ce qui est des réclamations voyage, 3 options s’offrent à vous :
- Via le portail électronique de Zurich → Accéder au portail web
- Par courriel à zurichGroup@crawco.ca en soumettant vos reçus et les preuves nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
- Par courrier à l’adresse suivante : Zurich Group Claims C/O Crawford & Company, 100 Milverton Drive, Suite 300, Mississauga (Ontario), L5R 4H1. En soumettant vos reçus et les preuves nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
N’oubliez d’inclure votre nom, votre matricule étudiant, ainsi que votre numéro de groupe accident dans vos communications.
Assistance voyage lorsque vous êtes à l'étranger
En cas d’urgence médicale lors de votre voyage, et si possible avant de recevoir des soins, il est important de communiquer avec l’assureur Zurich rapidement aux numéros indiqués plus bas afin qu’ils puissent vérifier certaines informations :
- Confirmer la couverture d’assurance
- Préapprouver le traitement
- Par la suite, Zurich pourra vous recommander des endroits pour vous faire soigner à l’étranger.
Voici les numéros de téléphone à contacter pour bénéficier d’une assistance pour l’assurance voyage → É-U et Canada (sans frais): 1 877-541-0127; Ailleurs dans le monde (à frais virés) 1 416-649-2555
Vous voulez faire une demande de réclamation pour l'année 2025-2026?
Procédure à suivre
Assurance voyage
Numéro de groupe voyage: 9426277-035
Pour soumettre une réclamation annulation et interruption de voyage par courriel, effectuez une demande à l’adresse courriel assistance@globalexcel.com
Pour le suivi de votre dossier, vous pouvez contacter AIG par courriel à info@globalexcel.com.
Votre carte virtuelle
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Numéro de certificat:Matricule étudiant
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Numéro de groupe santé/dentaire:61445
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ID numérique pour cabinet dentaire:Telus Adjudicare / Autoben
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ID numérique en pharmacie:Telus Assure 34
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Numéro de groupe voyage:8452372
